Made on
Tilda
Настоящий документ является официальной публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия договора купли-продажи цифровых товаров между Продавцом и Покупателем.
Оформление заказа и оплата товара на сайте site.ru означают полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты (акцепт оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ).
Важно: перед оформлением заказа обязательно ознакомьтесь с условиями Оферты, в частности с разделом о возврате. Если вы не согласны хотя бы с одним пунктом — пожалуйста, не оформляйте заказ.
Оферта публикуется от имени Продавца:
Продавец продаёт, а Покупатель приобретает цифровые товары — наборы игр для вечеринок и застолий, представленные на сайте. Ассортимент, состав наборов, актуальные цены и описание каждой игры указаны на сайте в разделе тарифов.
Товары являются цифровыми файлами (архивы с HTML-играми, аудиофайлами и инструкциями). Физическая доставка не осуществляется. Товар не является физическим носителем и не требует почтового отправления.
Характер товара: цифровой товар передаётся в виде файлов, которые Покупатель получает в полное распоряжение после оплаты. С момента передачи товар считается использованным — его невозможно «вернуть» обратно, как физический предмет.
Для оформления заказа Покупатель указывает имя и адрес электронной почты, выбирает подходящий набор игр и подтверждает согласие с условиями Оферты.
Покупатель несёт ответственность за корректность указанных данных, в частности за адрес электронной почты, на который будет доставлен товар.
Стоимость товаров указана на сайте в рублях РФ. Продавец вправе изменять цены в любое время, при этом цена, действующая на момент оформления заказа, не подлежит изменению после оплаты.
Оплата производится через сертифицированные платёжные сервисы (например, ЮKassa, банковской картой или иным способом, предусмотренным платёжной системой). Все платёжные данные обрабатываются на стороне платёжного сервиса и не передаются Продавцу.
После успешной оплаты Покупатель получает электронный чек в соответствии с законом о применении НПД (ФЗ-422) — через приложение «Мой налог» на указанный email.
Момент исполнения обязательств: товар считается переданным Покупателю в момент отправки письма со ссылкой на скачивание на указанный при заказе email. С этого момента обязательства Продавца по передаче товара считаются исполненными в полном объёме.
Сразу после оплаты Продавец направляет на email Покупателя автоматическое письмо со ссылкой на скачивание архива с играми. Как правило, письмо приходит в течение 5–15 минут.
Если письмо не пришло в течение 1 часа — проверьте папку «Спам» или напишите в поддержку на hello@site.ru. Продавец обязуется помочь и повторно отправить файлы. Повторная отправка файлов не считается возвратом товара.
Возврат цифрового товара надлежащего качества не производится. С момента передачи файлов Покупателю (см. п. 6) товар считается использованным, и возврат денежных средств по причине «передумал», «не подошло», «уже провели мероприятие» или по иным субъективным причинам не осуществляется.
Данное условие соответствует законодательству РФ: в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (ранее — Постановление № 55), товары, переданные в цифровом виде, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар, если они были переданы Покупателю и могут быть использованы.
Возврат возможен только в следующих случаях:
Как запросить возврат: напишите на hello@site.ru с темой «Возврат» и опишите проблему. Приложите скриншоты, подтверждающие проблему (если применимо). Продавец рассмотрит обращение в течение 10 рабочих дней. При подтверждении оснований для возврата средства будут возвращены на тот же способ оплаты.
Отказ в возврате возможен, если: Покупатель нарушил условия использования товара (перепродажа, распространение файлов), либо если товар был использован по назначению (мероприятие проведено) и претензия связана с субъективным мнением о качестве.
Приобретая цифровой набор, Покупатель получает право использовать его в личных и корпоративных целях: проводить игры для друзей, семьи, коллег, гостей мероприятий.
Не допускается:
Нарушение этих условий лишает Покупателя права на техническую поддержку и может повлечь претензионную работу.
Продавец обязуется обеспечить работоспособность цифровых файлов на момент их передачи. Продавец не несёт ответственности за проблемы, возникшие из-за несовместимости устройства Покупателя, отсутствия необходимого программного обеспечения или действий самого Покупателя.
Покупатель обязуется использовать товар в соответствии с его назначением и не нарушать права интеллектуальной собственности Продавца.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
Продавец вправе изменять условия Оферты в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте. Покупатель, оформивший заказ до публикации изменений, пользуется условиями, действовавшими на момент его покупки.
Все споры решаются путём переговоров. Претензии направляются на email hello@site.ru. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней. При невозможности урегулировать спор путём переговоров стороны обращаются в суд в соответствии с законодательством РФ.